店鋪收銀怎么提升,做到這3點就夠了
近日,有很多人都會在問我店鋪收銀怎么提升?其實,方法只有三個,它們分別是成交率、客戶的終身價值以及抓錢的數(shù)量。除此之外,再無別的。
可能有人會問,在某一個類里面應(yīng)該會有很多的方法吧?其實,也只有三種,它們是優(yōu)化、倍增和續(xù)值。所以,只要掌握了這九種組合,你的收銀就可以倍增。今天,我要跟大家分享的是提升收銀的前兩種方法。
首先,我們先來看一下成交率。什么是成交率呢?其實就是你成交了多少客戶?成交率的計算方法,是以時段為單位來進(jìn)行分析,也許你知道怎么計算成交率,但是如果你按月去計算成交率的話,你會發(fā)現(xiàn)有幾個月的成交率會莫名其妙地降低。
只有你把它分解成十段時,才知道哪一段發(fā)生了什么事情,是什么讓你的成交率發(fā)生了變化,然后以魚塘和子魚糖來計算成交率。
比如說你要做廣告,同樣一個網(wǎng)站,你在教育頻道、新聞頻道做,或者是在文章里面做,用處都是不一樣的。
所以,你要單獨計算它們的成交率,這樣你才知道應(yīng)該將廣告投在哪一個頁面或者是哪一個網(wǎng)站上。將來你跟很多魚塘合作,你也需要知道哪個合作伙伴帶來的成交的比例多,哪些帶來的少,這樣你就知道跟哪個合作伙伴合作的效率是高的,你需要有一個優(yōu)先的順序。
如果,你跟三個合作伙伴采用三種合作模式,一是提供贈品,二是免費的公開課,三是免費咨詢,后來,這三種方式都有成交,但是成交率可能卻不一樣。
所以,你需要計算這三種抓潛方式的用處,這樣你才知道你的成交率怎么樣。
接下來,我來跟大家講一下客戶的終身價值??蛻舻慕K身價值,是一個非常重要的概念。
我把營銷分為前端和后端兩個部分,前端是建立信任的地方,后端才是收獲的地方。但是很多人往往只看到首成交,比如輔導(dǎo)培訓(xùn)項目,互聯(lián)網(wǎng)金融的團(tuán)隊挖掘一個高質(zhì)量的客戶,前期成本500塊錢。而上一堂課的成本也是500塊。一堂課上完后,客戶滿意后,百分之八十的人就會接著報一個一千塊錢的中級課程,然后再上一個2000塊錢的高等課程,因為這是團(tuán)隊急需要解決的一個問題。那么,這500塊的課程應(yīng)該怎么做?
每成交一個500塊錢的課程,培訓(xùn)機構(gòu)在后期都會有一個3000塊的自動實現(xiàn)目標(biāo),它只需保持前面的課程收支平衡,或者是略微虧一些就可以了。
而很多人都認(rèn)為首單不能做,這種想法是錯誤的。那是你的眼光太短淺,你沒有看到客戶的后端。
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