養(yǎng)發(fā)館如何發(fā)掘顧客消費(fèi)潛力？頭道湯教你四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

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2018-08-09 11:14:12　來源: 全球加盟網(wǎng)　有497人參與

頭道湯頭療養(yǎng)發(fā)館加盟

經(jīng)營范圍：頭發(fā)健康管理
門店數(shù)量：6000家
單店投資額：10~20萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　頭道湯以中醫(yī)藥物歸經(jīng)療法為理論基礎(chǔ)，傳承千年苗方，采用古法制造，專注于頭部養(yǎng)生健康產(chǎn)業(yè)，以弘揚(yáng)中醫(yī)文化為己任，致力于為合作伙伴和消費(fèi)者提供安全、品質(zhì)不凡的產(chǎn)品。多年來，頭道湯對(duì)中醫(yī)藥傳統(tǒng)的深入研究，結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，甄選上品何首烏、側(cè)伯葉、當(dāng)歸、人參等中藥材，現(xiàn)場(chǎng)熬制成湯，配合專業(yè)按摩手法調(diào)理氣血，深層養(yǎng)護(hù)頭皮，持續(xù)供給頭發(fā)養(yǎng)分，從根源解決脫發(fā)、早白、灰發(fā)、白發(fā)等困擾，在市場(chǎng)上創(chuàng)造了無數(shù)奇跡，為消費(fèi)者帶來健康和希望！今天頭道湯就給您介紹一下養(yǎng)發(fā)館發(fā)掘顧客消費(fèi)潛力的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　以會(huì)員的方式發(fā)掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛力：

　　會(huì)員一直都是一個(gè)促進(jìn)消費(fèi)者二次消費(fèi)者的方式，會(huì)員可以優(yōu)惠的方式讓消費(fèi)者提前消費(fèi)，消費(fèi)者也會(huì)比較愿意消費(fèi)，而且當(dāng)會(huì)員以等級(jí)制來劃分，擁有高等級(jí)會(huì)員的消費(fèi)者也會(huì)以此為自豪，并且對(duì)于頭道湯中藥養(yǎng)發(fā)館來說，可以很方便地將顧客分類管理，有利于養(yǎng)發(fā)館的顧客管理，更重要的是可以非常的留住店面的老顧客。

　　在頭道湯養(yǎng)發(fā)館當(dāng)中建立客情關(guān)系管理規(guī)定：

　　和顧客建立合格的關(guān)系也是一個(gè)好的發(fā)掘消費(fèi)者潛力的方式。在頭道湯中藥養(yǎng)發(fā)館的服務(wù)過程當(dāng)中，美容師和顧客之間的接觸是很頻繁的，而這個(gè)服務(wù)的過程就是一個(gè)很好的和顧客建立關(guān)系的時(shí)機(jī)。但是不同的美容師的能力是不同的，和顧客溝通之后的結(jié)果也是不相同的，那么為了提高美容師和顧客的交流能力，頭道湯中藥養(yǎng)發(fā)館應(yīng)該建立一定的客情管理制度，來更好的幫助建立和顧客之間的關(guān)系。

　　做好售后工作激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)潛力：

　　售后服務(wù)工作進(jìn)行的好與壞，對(duì)顧客是否會(huì)進(jìn)行下一次消費(fèi)有很大的影響。如果一個(gè)顧客在一次消費(fèi)之后很滿意，但是在付款的時(shí)候遭受了不好的待遇，那么也很難讓顧客再一次進(jìn)店消費(fèi)了，如果一個(gè)顧客在一次消費(fèi)之后不是非常滿意，但是如果售后服務(wù)會(huì)不斷的跟進(jìn)顧客服務(wù)后的感受，并且及時(shí)的為消費(fèi)者解答問題，那么可能起到促進(jìn)再次消費(fèi)的作用。

　　在養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營當(dāng)中，發(fā)掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛力，一方面要留客、養(yǎng)客進(jìn)行，另一方面也要提升消費(fèi)者體驗(yàn)感方面進(jìn)行。

　　定期回饋老顧客，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)潛力：

　　在頭道湯養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營當(dāng)中，對(duì)待店面的常駐顧客需要更用心的對(duì)待，因?yàn)樗梢詭Ыo你更多的收銀，而懂得回饋是一種加深顧客和商家的好的方法，也是促進(jìn)老顧客進(jìn)一步消費(fèi)的好方法。如，店里進(jìn)了新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，可以讓老顧客優(yōu)先體驗(yàn)，給點(diǎn)優(yōu)惠價(jià)；在節(jié)假日等時(shí)間給老顧客派發(fā)禮品；老顧客帶新顧客到店里的時(shí)候，給老顧客一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等等，都能很好地發(fā)揮老顧客的轉(zhuǎn)介紹能力，帶來不錯(cuò)的口碑傳播。

　　這就是頭道湯關(guān)于發(fā)掘顧客消費(fèi)潛力的幾項(xiàng)建議，希望頭道湯各加盟店經(jīng)營越來越好，財(cái)源滾滾！

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