貴州加盟商王望春:超標(biāo)準(zhǔn)打造酒店的非典型智慧之選人

2019-08-28 10:30:05 來源:宜尚酒店
  • 經(jīng)營范圍:商務(wù)服務(wù)
  • 門店數(shù)量:400家
  • 單店投資額:200-300
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

人物速寫:超前布局,不惜成本打造產(chǎn)品,嚴(yán)格把關(guān)工程質(zhì)量,王望春的非典型酒店智慧之選理念,看起來更合乎一位產(chǎn)品經(jīng)理的準(zhǔn)則。從業(yè)十五年,他在貴州布局的單體賓館和東呈品牌項目逾15家,十五年來,他以敏銳的消費洞察和近乎執(zhí)拗的匠心精神,與東呈一起,鑄就出貴州酒店品質(zhì)新標(biāo)桿。

王望春是湖北人,2005年開始在家鄉(xiāng)黃岡經(jīng)營招待所,2007年偶然機(jī)會拿到貴陽火車站旁的中鐵物業(yè),開出第 一家單體賓館——中鐵賓館。

由于嚴(yán)格把控裝修選材和工程品質(zhì),中鐵賓館從貴陽眾多單體賓館脫穎而出,加上地處火車站這一得天獨厚的地理位置,王望春的酒店生意越做越大。到2012年,他經(jīng)營的客房總數(shù)突破400間,年收銀超1200萬。

東呈標(biāo)桿加盟商王望春

從招待所到單體賓館,緊跟住宿消費趨勢,帶給王望春的不只是財富增長,還有開闊的眼界與胸懷。王望春也期待著,再奮斗幾年,能夠把中鐵賓館開到貴州各地市。直到遇見城市便捷,徹底改變了他“單打獨斗”的想法。

大樹底下好乘涼

當(dāng)時王望春在湖北黃岡還經(jīng)營著一家門店,附近新開了一家名叫城市便捷的連鎖酒店。經(jīng)過探訪、比較后他發(fā)現(xiàn),自己的酒店裝修比城市便捷好,價格卻賣不過城市便捷,品牌溢價的威力讓他郁悶了很久,也思考了很久。

他不知道自己面對的,將是席卷整個酒店連鎖化浪潮。在這股大潮中,連鎖品牌借助互聯(lián)網(wǎng),體系化輸出產(chǎn)品與服務(wù),在快速攻城略地、搶占消費者心智的同時,也擊潰了招待所和單體賓館賴以生存的區(qū)域壁壘。

對話王望春

家長式管理,互相成就

但王望春有他本能的商業(yè)嗅覺。很快,面對門店被動局面,“我兒子也勸我加盟城市便捷試一下,試一下就試一下嘛?!?015年,他成功將城市便捷品牌帶到貴陽,城市便捷貴陽解放路店也成為貴陽第 一家城市便捷酒店。

“別看第 一家城市便捷房量不大,客房面積也不大,我們在裝修上沒少花功夫,2016年總裁來考察時也夸我們這家店很精致。”言及于此,王望春滿臉自豪。高品質(zhì)的產(chǎn)品,加上東呈的服務(wù)、運營體系,很快讓這家城市便捷獲得巨大成功。

有了體系化的支持,王望春感嘆,比過去干單體酒店輕松多了,跟著東呈走,省心又省力,大樹底下好乘涼。他一手締造的住宿版圖得以不斷擴(kuò)大。

產(chǎn)品超前布局

之后,王望春陸續(xù)智慧之選了城市便捷銅仁火車站店、宜尚酒店貴陽新添大道店、怡程酒店貴陽會展中心金融城店、宜尚酒店安順黃果樹大街店。

目前,擁有180間房量的宜尚酒店貴陽新添大道店業(yè)績已位居宜尚全國Top20。王望春分享,好的業(yè)績離不開好的品質(zhì)?!拔覀兊木频赀x材全部按照東呈標(biāo)準(zhǔn)采購,隱蔽工程也嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,自己裝修嚴(yán)格把關(guān)工程質(zhì)量,加上酒店本身物業(yè)條件很好,開業(yè)兩年設(shè)施設(shè)備還很新,客人都說很喜歡?!?/span>

店長介紹,王望春智慧之選的幾家門店都是超出標(biāo)準(zhǔn)落地。比如怡程貴陽會展中心金融城店,所有家具超出預(yù)算近100萬,就是為了選擇品質(zhì)更出眾的供應(yīng)商。包括正在籌建的安順宜尚店,設(shè)計、選材都優(yōu)中選優(yōu),做到超前布局。

怡程酒店貴陽會展中心金融城店大堂

超前布局,不惜成本打造產(chǎn)品,嚴(yán)格把關(guān)工程質(zhì)量,王望春的非典型酒店智慧之選理念,看起來更合乎一位產(chǎn)品經(jīng)理的準(zhǔn)則。對此,他覺得并不奇怪,“這可能與我從招待所和單體賓館一直做過來有關(guān),單體賓館沒有品牌、沒有體系,如果不在產(chǎn)品上加大投入,吸引客人,更拼不過連鎖品牌?!?/span>

加盟東呈后,王望春延續(xù)了“高品質(zhì),嚴(yán)把關(guān)”的基因,在東呈超前的產(chǎn)品意識基礎(chǔ)上,又做了超前布局?!跋炔徽f做大做強,起碼加盟東呈后,我們做一個店像一個店了。加大智慧之選力度,多投一分是一分,畢竟品質(zhì)有扶持,產(chǎn)品不會很快落伍過時,像怡程金融城店,至少有7-8年的產(chǎn)品周期。”

東呈國際西南三分公司劉上禮與加盟商王望春合影

從招待所、單體賓館、經(jīng)濟(jì)型連鎖,再到中高端,王望春幾乎經(jīng)歷了現(xiàn)代酒店業(yè)所有發(fā)展階段。進(jìn)入當(dāng)下火熱的中檔市場,王望春沒有盲目跟進(jìn),而是帶著他獨到的經(jīng)營理念和東呈這顆大樹的庇護(hù),穩(wěn)健前行。

“社會發(fā)展進(jìn)步,人民消費水平提高,過去‘床’加‘早餐’的初級住宿產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)很難滿足80、90后主力消費群體的需要。”消費者代際交替是王望春重倉中檔的主要誘因。

從業(yè)十五年,從招待所跨越到中高端,王望春面臨的是更高的租金、更龐大的員工群、不斷增長的運營成本。要做好中高端酒店,不僅需要智慧之選理念的轉(zhuǎn)變,更需要經(jīng)營思路的迭代。

過去由于交通不暢,賓館和招待所在選址時都十分依賴火車站、汽車站等客流量巨大的交通樞紐,而隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善,現(xiàn)在中高端酒店在選址時對交通這一要素不再吃重。目前做宜尚和怡程,王望春更看重是否位于商圈,以及物業(yè)本身的條件,很多物業(yè)大堂不好,都果斷放棄了。

服務(wù)上,王望春要求宜尚、怡程的店長向四星級酒店看齊。首先從人員配備上就要按照四星級酒店人房比來招配員工,確保客人入住體驗。另一方面,他也希望高配比招聘,留下更多酒店管理和服務(wù)人才,為將來的項目儲備人才。

王望春直言,自己目標(biāo)是做到10家店。“中檔智慧之選雖然大一些、實現(xiàn)目標(biāo)慢一些,但是實現(xiàn)目標(biāo)持續(xù)。今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有點放緩,壓力比較大,但市場還是有的,更需要我們提高品質(zhì)、提升服務(wù)。希望能跟東呈一起做大、做強。”

回溯東呈文化

加盟東呈四年,王望春始終堅持與東呈合作。在他看來,市面上的酒店集團(tuán),東呈的企業(yè)文化和價值觀與他的理念為契合。

拋開酒店管理公司的的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和運營體系,能打動人心、能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的,還是企業(yè)文化與價值觀的輸出。

今年6月,作為東呈國際集團(tuán)標(biāo)桿加盟商,王望春參加了東呈組織的標(biāo)桿加盟商日本研習(xí)之旅。先后參訪了京都M’s連鎖酒店、體驗了一期一會的日本茶道洗禮、學(xué)習(xí)了豐田精益生產(chǎn)管理、探源京瓷阿米巴經(jīng)營與稻圣哲學(xué)。

研習(xí)之旅分享會上,東呈國際集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO程

授予王望春“東呈國際標(biāo)桿加盟商”榮譽

作為“產(chǎn)品超前布局”理念的擁躉,他欣喜地發(fā)現(xiàn),豐田倡導(dǎo)“不斷地改善”,東呈倡導(dǎo)“時新時美”,在對待產(chǎn)品上,大家的理念幾乎吻合。

服務(wù)理念上大家再次達(dá)成一致。東呈倡導(dǎo)“家人文化”,以客為尊;京都M’s酒店主張“員工以企業(yè)為家”;王望春則多次提到,希望借助東呈平臺,提升員工幸福感,給予他們更多上升空間與可能性。不謀而合。

采訪中他不禁感慨:“這次日本之旅極大地加深了我們對東呈企業(yè)文化和價值觀的理解,就像是進(jìn)行了一場東呈企業(yè)文化的回溯,日本之旅也更堅定了我們加盟商跟隨東呈共同壯大、共同成長的信念?!?/span>

五天的研習(xí),王望春還記下了滿滿18頁的筆記。采訪的時候,那厚厚一本紅色封皮的筆記本就隨公文包一起放在身旁。一個小時的對話,他不時翻出筆記,摩挲著某一頁指給我們看,仿佛如獲至寶。


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