餐飲店私域流量運(yùn)營到底怎么做? 渝味曉宇火鍋來告訴你
火鍋餐飲品牌是否成功取決于營銷,是否長遠(yuǎn)取決于復(fù)購率,也就是老客戶!自建私域不能等?,F(xiàn)在的私域不僅僅是添加好友維護(hù)朋友圈這么簡單,私域玩法隨著時代的發(fā)展一直在迭代升級。
這幾年隨著線上業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,很多企業(yè)開始運(yùn)營私域流量,各行各業(yè)對私域都開始引起重視。
從一些群聊或者企微進(jìn)行對用戶的準(zhǔn)確觸達(dá),一定程度上增加用戶粘性,提高轉(zhuǎn)化率。
用戶到店,迅速引流
消費(fèi)者初次到店,也許是因?yàn)槠放频拿麣?,也許是通過團(tuán)購了解,無論客戶通過哪種方式到店,都務(wù)必爭取這難得一次的機(jī)會。在店內(nèi)可以設(shè)計(jì)添加微信獲取代金券、內(nèi)部折扣等廣告信息展示。
專業(yè)的營銷工作人員,為基層員工定期培訓(xùn)私域引流的重要話術(shù)很有必要。顧客通過正確的引導(dǎo)后,進(jìn)入品牌的私域流量池,即使沒有在很短時間達(dá)成復(fù)購,但是仍然有機(jī)會通過各種營銷手段刺激用戶復(fù)購,引導(dǎo)到店消費(fèi),對品牌加深印象。
二次轉(zhuǎn)化,重點(diǎn)出擊
當(dāng)用戶從到店消費(fèi)再到進(jìn)入到品牌的私域流量池中后,渝味曉宇火鍋要做的不是拉群賣貨、漫天推銷,除了日常的運(yùn)維之外,還需要一些充滿個性化、人性化的用戶體驗(yàn),不要通篇一律的推送廣告和無底線促銷,線上獲取到的流量不一定會轉(zhuǎn)化為消費(fèi),還會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率較低的情況。
進(jìn)軍私域,勢在必行
私域流量是火鍋餐飲品牌通過自身努力,將原本屬于公域的流量轉(zhuǎn)化為私有流量。這其中不乏充滿人情味的運(yùn)營方式,比起流程化運(yùn)營,一對一人性化服務(wù),火鍋餐飲品牌更有希望將自己的店打造好。
私域流量相對于公域流量而言,是不為餐飲商家所控制和擁有的流量,大眾、餓了么等這些就是所謂的公域流量。若一直在公域流量里面沒有目標(biāo)的撈顧客,不如創(chuàng)建自己的“私域流量”!
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